Полный цикл взаимодействия с клиентами в CRM-системе
Долгое время производители продуктов питания делали упор в основном на процессы производства и логистики. А взаимодействие с клиентами воспринимали, скорее, как вторичную функцию. Однако в...
Клиентский сервис, как неотъемлемое звено CRM-системы
В прошлом месяце мы запустили цикл статей о том, что есть CRM для производителей продуктов питания? И в первом материале показали общую схему разделов, охваченных...